１　ロジカルスピーチ講座での気付き

松尾由紀子先生のロジカルスピーチ講座第１講を受講しました。

Voicyパーソナリティの朝倉千恵子先生が、男性も受講可能な、スピーチの講座であると、ご紹介されていて、私は、スピーチの技術を向上させることを目的に受講を決意しました。

ロジカルスピーチという講座の名前のとおり、論理的に分かりやすく話す技術を、ふんだんに教えていただきました。

今回は、ロジカルスピーチ講座第１講を受講して、私が得た気付きを３つご紹介します。

１点目は、人に伝わらないのはどうしてか？、２点目は、人に伝えるためにはどうすればいいのか？、３点目は、話の地図の作り方とは？、の順番でご紹介します。

１　人に伝わらないのはどうしてか？

１点目は、人に伝わらないのはどうしてか？です。

その理由は、人は話を聞いていないからです。

人は、自分に興味のある話しか聞けないので、自分に興味がない話と判断されてしまうと、話を聞いてもらえないのです。

私も、自分に興味がない話を妻からされると、聞いたフリをして、聞いていないことがほとんどです（笑）。

では、どうすれば、人は話を聞いてくれるのでしょうか。

まずは、言葉の量をコントロールしましょう。

私達は、自分が伝えたいことを、相手のことを考えずに、そのまま「わー」と話してしまいます。

これでは、相手が受け取る情報量が多すぎて、相手は理解できず、話を聞くことをあきらめてしまいます。

そこで、相手の理解度に応じた情報量を伝えることを意識します。

「１文１内容６秒」で言い切るのが効果的です。

ようするに、１文を短くして、相手が受け取りやすい分量で話すとよいのです。

また、「ここまでの内容は理解できましたか？」と相手に確認するのも効果的です。

次に、「◯が～です」と２語のズバリ言葉で話すといいです。

例えば、「しっかりやります」と言った場合、聞き手は、「しっかり」ってどういうこと？と疑問に思います。

このような、ピントがボケた言葉を使用すると、相手に自分の真意が正しく伝わらないのです。

「しっかりやります」を、「私が売上目標を達成します」と言い換えれば、意味が明確になり、伝わります。

そして、話に相手を登場されるのがよいです。

相手は、自分に興味がある話しか聞いてくれないので、話に相手を登場させて、相手に興味をもってもらうのです。

例えば、「この講座では、論理的に分かりやすく説明できる技術が身につくので、話がわかりにくいと同僚から言われる～さんにとって、役に立ちますよ」と話せば、ただ講座の中身を説明するだけよりも、相手は、講座のことに興味をもってくれます。

このように、「機能＋バラ色の未来または痛みの軽減」＝行動喚起につながるのです。

２　人に伝えるためにはどうすればいいのか？

２点目は、人に伝えるためにはどうすればいいのか？です。

人は話を聞いていないのですから、伝わらないことを前提に、相手にどのように伝えるかを考えます。

すなわち、相手の頭の中はホワイトボードなので、頭の中のホワイトボードにどのように絵を描くかを意識する必要があるのです。

そのために、効果的なのは、次の４つです。

①数字で伝える（共通の物差しである数字を使うことで、相手は理解してくれます）

②思い込みで省略しない（相手が分かっていると思わずに、なるべく言語化して、相手と情報を共有します）

③伝える順番を考える（大きい話をしてから、小さい話をする、ざっくり伝えてから、細かく伝える）

④タイトルに動詞を加える

例えば、「～について」というタイトルでは、内容が広すぎて、相手は、何をすればいいのか分からなくなります。

「～について報告する」とすれば、「報告する」という動詞がはいることで、相手に伝えたいことが明確になります。

私は、タイトルに、「～について」と記載することが多かったので、これからは、タイトルに動詞をいれます。

４　話の地図の作り方とは？

３点目は、話の地図の作り方とは？です。

話の地図とは、話す前に、頭の中で、話す内容を整理し、どの順番で話すと相手に伝わるかを考えることと、私は、理解しました。

話の地図の作り方は、次の４つのステップをふみます。

ステップ１　話を大きく分ける。

自分が相手に伝えたいことが複数あれば、その複数の伝えたいことを分けます。

例えば、会議で伝えたいことを、時間や場所が変更になったこと、持ち物、会議終了後に電気を消して欲しいこと、のように３つに分けます。

ステップ２　ラベルを付ける

時間や場所が変更になったこと→変更事項、持ち物→依頼事項、会議終了後に電気を消して欲しいこと→注意事項というように、情報のかたまりにラベルをつけます。

この時に、「～事項」というように、言葉をパッケージにすると、音としても、相手に理解されやすいです。

ステップ３　数字を伝える

相手に、これから３つのことを伝えますと話すと、相手の頭に３つの引き出しができます。

相手は、この頭の中の引き出しに、３つの情報をインプットしてくれます。

その結果、相手の頭の中が整理されて、相手が理解してくれるのです。

ステップ４　伝える順番を考える

①最初に結論を言い、②伝える項目と数を伝え、③項目ごとに話し、④最後に結論を繰り返します。

例えば、今回のブログも、①結論（ロジカルスピーチ第１講を受講した気付きを伝えます）、②１点目は、人に伝わらないのはどうしてか？、２点目は、人に伝えるためにはどうすればいいのか？、３点目は、話の地図の作り方とは？、③１点目、２点目、３点目の解説、④結論の繰り返し、という構成で作成しました。

話の地図を作ってから、伝えると、驚くほど、相手に伝わりやすくなるので、おすすめです。

私は、今後、普段の業務において、話の地図を作って、分かりやすく説明します。

以上、松尾由紀子先生のロジカルスピーチ講座第１講での気付きを紹介させていただきました。

今回も最後までお読みいただき、ありがとうございました。

１　運は顔がつくる

私は、ボイシーというアプリで、偉大な成果を出している方、

素晴らしい人生を歩んでいる方のお話を聞くのが趣味です。

私が毎日聞いているボイシーに、朝倉千恵子先生の放送があります。

朝倉先生は、株式会社新規開拓の女性社長で、毎回、

人生をよりよく切り開いていくために、大切なことを教えてくれます。

そんな朝倉先生が、ボイシーで、観相学について話していました。

顔を見れば、その人の運がわかるという学びのようです。

例えば、おでこを髪で隠さずに、全開にすれば、

運が良くなるとおっしゃっていました。

運が良くなりたい私は、朝倉先生が学んでいる観相学に興味があり、

本を購入して勉強してみました。

今回は、観相学の本を読んで、私が気付いたことを３つ紹介します。

1つ目は、顔には全てが書いてあるです。

人は、第一印象で、その人と仲良くなりたいかを直感的に決めますが、

第一印象で最も重要なのは顔です。

そして、自分よりも優れた人と仲良くなっていけば、

人生はよりよい方向へ進んでいきます。

出会い運こそ人生運です。

では、顔の人相や顔つきを作っているのは、何かというと脳なのです。

脳の相であるブレインフェイスを明にすれば、人の顔は魅力的になるのです。

ブレインフェイスを明にするために大切な方法として、鏡を見ることがあります。

自分の顔を鏡で観察して、自分の看板である顔に

磨きをかける習慣を身につけることが大切なのです。

この本を読んでから、自分の顔を鏡でチェックすることが増えてきました。

２　運を呼び込むには

２つ目は、運を呼び込む３つの方法です。

①もって生まれた自分の運を知り、ひらく

②もともと持っていない自分の運を、つくる

③良い運を持っている人や場所から運を、もらう

この中で、③の運の良い人や場所から運をもらうという発想が、

私にとって新鮮でした。

確かに、運の良い人はいるものでして、その運の良い人と一緒にいるだけで、

自分も運が良くなったように感じてしまいます。

この自分も運が良くなったように感じることで、自己暗示がかかり、

実際に運が良くなるのだと思います。

また、運の良い場所とは、明るくて、広くて、遠くまで見渡せる場所のようです。

室内でこもっていないで、明るくて広い、

公園などで気分転換するのがいいのですね。

３　運がよくなる習慣

3つ目は、運を呼び込む１５の習慣です。

この習慣の中に、冷水で洗顔して気を入れるというのがあります。

冷水で洗顔すると脳が活性化します。

また、自分のほほを両手で叩くと、気合が入ります。

そして、鏡の前で笑うのも、よい習慣です。

朝、鏡の前で笑うことで、前日の悪運を払い除けることができるのです。

私は、冷水洗顔と笑顔を習慣にして、運をよくしていきます。

自分の運をよくするための具体的な行動を教えてくれる、

楽しい1冊ですので、紹介しました。

今回も最後まで、読んでいただき、ありがとうございました。

１　コミュニケーション分析の観点とバックトラッキング

弁護士中原阿里先生が主催している、

ラッセルコーチングカレッジのベーシッククラスの第３講

「美しいコミュニケーション」を受講しました。

第３講では、コーチングの場面だけではない、

日常のコミュニケーションにおいて大切にすべきスキルを学びましたので、

シェアさせていただきます。

１点目は、コミュニケーションを分析する観点です。

コミュニケーションを分析する観点として、次のことを教えていただきました。

０　完了しているか（受け取りがあるか）

１　尊重はあるか

２　信頼はあるか

３　対等か

４　傍観者ではないか

５　侵入者ではないか

６　指示者・命令者ではないか

７　救済者・解決者ではないか（相手の判断力・問題解決能力を奪っていないか）

８　過去を正当化させる問いか、未来への成長に向けた問いか

９　一方的なジャッジではないか

１０　ラポール（信頼関係）は形成（維持）されたか

この１１の観点の中で、最も大切だと私が感じたのは、

「０完了しているか（受け取りがあるか）」です。

日常会話の中で、聞き手の立場になった時に、

話し手の発言を、きちんと受け取っていないことがあります。

例えば、Ａさんが「疲れた～、怠い～」と言い、

Ｂさんが「早く寝たら」と答えた場合、

Ｂさんは、Ａさんの「疲れているの」という気持ちを受け取っていません。

Ｂさんが、「そうなんだ、疲れていて、怠いんだね。だったら、早く寝たら」

と答えた場合、Ｂさんは、Ａさんの気持ち（言葉）を受け取っており、

Ａさんは、安心して、Ｂさんとの会話を進めることができます。

この相手の会話を受け取るのに効果的なのが、

バックトラッキングというスキルです。

バックトラッキングとは、相手の発言の一部または全部を、

そのまま繰り返すことです。

相手の言ったことを言い換えずに、そのままオウム返しをするのです。

バックトラッキングをすることで、聞き手は、相手のことをジャッジせずに、

ニュートラルに聞けますし、話し手は、受け取ってもらえた安心感をいだきます。

では、聞き手は、話し手の会話のどの部分をバックトラッキングすればいいのか

といいますと、１つは、感情の言葉です。

もう１つは、会話のテーマとの関係で重要な言葉、

すなわち、抽象度の高い言葉や繰り返される言葉です。

これらの言葉をバックトラッキングすることで、

話し手は、安心して、スムーズに会話をすることができます。

２　共感的傾聴

２点目は、共感的傾聴です。

相手の話しに共感しながら、相手の話に耳を傾けることです。

共感的傾聴は、次の５つの要素から成り立っています。

①ペーシング

②姿勢

③視線

④表情

⑤うなずき・あいづち

①ペーシングは、相手のペースにあわせることで、

安心感を与えることができます。

相手と呼吸をあわせることで、リラックスして、話しをすることができます。

②人の話を聞く時の姿勢には、気をつける必要があります。

例えば、私は、パソコン作業をしながら、話しを聞いているときがあるので、

パソコン作業を辞めて、立ち上がって、相手と正対して、話しを聞くべきですね。

③視線を合わせることで、相手に話しを聞いているよとアピールできます。

意識して、視線を合わせていきます。

④表情は、最も、話し手に影響を与えている気がします。

眉間を解放して、朗らかな表情につとめます。

⑤うなずきやあいづちのバリエーションを増やして、

相手が話しやすくなるように工夫したいです。

３　承認

３点目は、承認です。

承認には３つあります。

①行動承認、②結果承認、③存在承認の３つです。

このうち、存在承認が、最も相手に良き影響を与えられます。

存在承認をするには、現状への承認すること、

変化・過程への承認の２つがあります。

現状への承認は、相手をありのまま認めるので、相手に安心を与えられます。

変化・過程への承認は、相手に気にかけていることを伝えることで、

変化への不安から解放させることにつながります。

そして、承認を伝える時は、主語をＩやＷＥにすると効果的です。

Ｉメッセージは、聞き手の主観を伝えることになるので、

聞き手は、否定できず、受け取りやすいです。

ＷＥメッセージは、あの人も喜んでいたよと伝えるので、

より客観的に相手に伝わり、受け取ってもらいやすくなります。

今回学んだことを日常生活で取り入れて、

美しいコミュニケーションができるように努力していきます。

今回も最後までお読みいただき、ありがとうございます。

１　逆算型の課題設定

弁護士の中原阿里先生が主催している、

ラッセルコーチングカレッジのウェルビーイングコーチングプログラムの

講座１「コーチングのこころとからだ」の２日目を受講しました。

講座１の２日目では、まず、課題や目標を設定し、次に、現状を把握し、

そして、現状と将来の課題・目標とのギャップを埋めるための、

リソースや支障、行動の選択肢を質問によって、

可視化することを行いました。

この作業をすることによって、自分の可能性が開花され、

ワクワクした感情を抱くことができました。

それでは、今回の講座１の２日目から、

私が得た気付きを３つ紹介させていただきます。

１つ目は、逆算型の課題設定です。

まず、３年後に目標を達成した理想の自分をイメージして思い描きます。

その際に、自分に対して、次の質問をします。

①どうなっていますか

②何を楽しいと感じていますか（または何に充実感を感じていますか）

③周りには誰がいますか（それぞれにどんな態度で接していますか）

④誰にどんな影響を与えていますか

⑤大切にしていることは何ですか

⑥どんな習慣がありますか

この質問を紙に書き出し、仲間に話すことで、

未来の記憶を充実させることができ、

目標達成の実現可能性があがるのです。

次に、３年後の課題や目標を達成した前提で、以下の質問を、自分にしてみます。

①今、どんなお気持ちですか

②苦労があったとすれば、どんなことですか

③どうやって、乗り越えたのですか

④誰に感謝していますか

⑤３年前のあなたに、ぜひ言葉をかけてください

この質問の答えを紙に書き、仲間から質問されて答えていくと、

３年後に目標を達成した自分を、リアルにイメージでき、

アイデアが湧いてきます。

このワークをしたことで、不思議と自分に気付きが生まれましたので、

目標達成に向けて、邁進しようと、ポジティブになることができました。

何か新しいことに挑戦しようとする時に、このワークをすると、

行動のための第一歩を踏み出せると思います。

２　支障に向き合う

２つ目は、支障への向き合い方です。

課題や目標を設定し、現状を確認した後に、自分の支障と向き合います。

支障とは、目標達成を妨げる可能性があるものです。

この支障については、普段、知らず知らずのうちに、

避けて生活しているので、支障と対面することは、正直億劫です。

とはいえ、この支障を乗り越えなければ、課題や目標達成できません。

コーチングでは、コーチの質問によって、

クライアントが支障を乗り越えるサポートをします。

私の場合、売上目標があるのですが、毎月の売上の変動が激しく、

売上についての漠然とした不安を抱いています。

このような心理的支障については、支障を利用するという質問が効果的でした。

「それが実はメリットだとしたら、どんなことでしょうか」

「それでもやりたい、という思いは何なのでしょうか」

このような質問に対する回答を考えていく中で、

自分の中に不安があるから、この不安を払拭しようとして、

様々な打ち手を考え、売上が上がるように努力しようとし、

不安が原動力になっていることに気付きました。

そう、不安は、自分にとっての原動力だったことに気づけたのです。

このように、質問に対する回答を考えている時に、気付きが生まれ、

不安という心理的支障をポジティブに転換することができました。

普段避けている支障と向き合うことで、

気付きが生まれ、行動できるようになるのです。

３　ラビングプレゼンス

３つ目は、ラビングプレゼンスです。

ラビングプレゼンスとは、「相手を信じ、相手にとっての最善が起こりますように、

幸せでありますようにと願いながら、共に在ること」です。

私は、弁護士として、日々、たくさんの法律相談を受けています。

法律では解決できないことはたくさんあり、法律相談の結果、

相談者に対して、あまりお役に立てないことも、よくあります。

そのようなときであっても、相談者に対して、

最善が起こりますように、幸せでありますようにと、

心の中で思い、唱えたり、祈るだけでも、

弁護士にとっても、相談者にとっても、

プラスの作用が生まれる気がします。

ここは、論理的に説明できませんが、ラビングプレゼンスの心構えで、

法律相談をすることで、弁護士と相談者の双方に、プラスの循環が生まれると、

感覚的に思います。

これからも、コーチングを学んで、弁護士の法律相談に活用していきます。

今回も最後までお読みいただき、ありがとうございます。

１　尊敬の３大要素

井上敬一先生の新時代の戦略的コミュニケーション講座の第６講を受講しました。

井上敬一先生のホームページ→https://inouekeiichi.net/

最終講の第６講では、「生き方」という深いテーマについて、

ご教授いただきました。

今回もたくさんの学びを得たところ、第６講で得た気付きを３つ、ご紹介します。

１つ目は、「尊敬の３大要素」です。

人間関係を持続させるためには、尊敬される必要があります。

他者から尊敬されると同時に、

自分のことを尊敬する自尊心を育むことが大切です。

では、どうすれば、他者から尊敬されたり、

自尊心を高めることができるのでしょうか。

それは、努力し、継続し、利他に生きるです。

努力、継続、利他の３つが尊敬の３大要素なのです。

確かに、継続して努力している人は、

何かを成し遂げているので、尊敬されます。

継続することで、自分で決めた約束を、

自分で守り続けるので、自尊心が高くなります。

利他とは、人のために何かをすることであり、

人が喜びことをすれば、当然、人から尊敬されますし、

他者に貢献したことで、自尊心も高くなります。

ちなみに、努力、継続、利他の逆の言葉を想像すれば、

この３つがいかに大切かがイメージできます。

努力の反対は怠惰、継続の反対は刹那、利他の反対は利己です。

怠けていて、なにもしておらず、自分のことばかり考えている人では、

尊敬されないことは明らかですね。

そして、井上先生からは、努力、継続、利他について、

他者に語ることをすすめられました。

自分が行っている、努力、継続、利他のことを、

誰かに宣言することで、自分でそうしなければならないように、

環境調整できます。

毎日の生活で、自分がしている、努力、継続、利他をカウントしていきます。

２　モテ続ける人の３つの指針

２つ目は、「モテ続ける人の３つの指針」です。

①人を受け容れる

②大人の定義を忘れない（大人とは、自分の中に半分他人が入っている）

③普段少し損している人は、人生の長いスパンでは得をする

この３つのうち、①人を受け容れるの具体的な行動として、

自分から話しかける、というものがあります。

私は、初対面の人と会ったとき、自分から話しかけることはあまりなく、

相手から話しかけてきてもらうのを待っているタイプの人間でした。

その根底には、知らない人と会話するのがめんどうくさい

というマインドがあります。

しかし、どう考えても、自分から人に話しかけてもらった方が、

相手は喜びますし、モテるはずです。

今後は、初対面の人には、自分から話しかけることを行動指針にします。

また、普段少し損をするというのは、書店に売られている本や雑誌を、

下の綺麗な物を買うことが多いのに対して、上の物から買うですとか、

自分が利用した公共のトイレを少しきれいにするや、

ゴミに気付いたら拾うといった、陰徳を積むことです。

このような陰徳には、「お先にどうぞ」という精神が宿っており、

心に余裕が生まれます。

心に余裕があると、当然、人からモテます。

日常生活で、陰徳を積むことを心がけます。

３　プロとしての役割を演じる

３つ目は、「プロとしての役割を演じる」です。

プロとして、いかに顧客に貢献できるかを考え、

その結果として、報酬という売上が増えていきます。

そのため、売上とは、顧客の喜ばせ高、という意味になります。

顧客を喜ばせれば、売上が上がり、大きく栄えます。

顧客の喜びが売上と考えれば、売上を上げることは、

プロとして、徹底的にこだわる必要があります。

弁護士は、法的問題を解決するプロですので、

クライアントの法的問題を解決して、クライアントに喜んでもらい、

売上を上げることに、徹底的にこだわります。

顧客を喜ばせることが売上という考え方は、

売上を伸ばしていくための、最高のモチベーションになります。

私も、プロとして、数字から逃げずに、

売上を上げることに、邁進していきます。

全６講を受講し終わり、本当に素晴らしい講義だったと実感しています。

これからテクノロジーが進化していく中、ますます、

コミュニケーションの能力が重要視されていくと予想されます。

コミュニケーションのスキルを向上させ、

人間関係をよりよくしたい方におすすめの講座です。

特に、男女のコミュニケーションに悩んでいる方に、超おすすめです。

私は、この講座を受講してから、妻との喧嘩が少なくなりました（笑）。

本当に取れ高の高い、素晴らしい講座ですので、

多くの方に受講してもらいたいです。

２０２３年２月１２日から、「新時代の戦略的コミュニケーション講座」の

第１期がスタートしますので、ぜひ受講してみてください。

https://www.asakurachieko.com/event/communication/3166/

今回も最後までお読みいただき、ありがとうございます。